Программа «Перехват запросов»

Ежедневно посетители All-Hotels.ru^® присылают в наш адрес сотни запросов на бронирование номеров в гостиницах, на предоставление путёвок в санатории или пансионаты. Для обеспечения скорости обработки и предоставления наилучших условий для клиента множеством из этих запросов мы готовы поделиться с партнёрами. В-первую очередь это запросы на те гостиницы, санатории и пансионаты, с которыми у нашей компании нет прямых договоров.

╚Перехват╩ - это автоматическая переадресация запросов пользователей All-Hotels.ru^® на размещение в гостиницах на электронный адрес партнёра - участника данной программы. Любой зарегистрированный пользователь All-Hotels.ru^® может участвовать в программе. Для этого, в каждом отеле, в запросах на который партнёр заинтересован, надо назначить стоимость одного перехвата. Если назначенная ставка по какой-то гостинице максимальна, то запросы на размещение в этой гостинице автоматически переадресуются на электронный адрес партнёра. Получив запрос, партнёр связывается по электронной почте с потенциальным клиентом и договаривается с ним об условиях предоставления услуги.

Как стать участником программы

Любой зарегистрированный пользователь All-Hotels.ru^®, имеющий на своём личном счёте в системе All-Hotels.ru^® достаточно средств для оплаты хотя бы одной переадресации, может участвовать а программе «Перехват запросов». Для этого необходимо выбрать в каталоге гостиниц один или несколько отелей, в запросах на которые Вы заинтересованы, и в каждом из них в разделе «Партнёрские программы по бронированию отеля для туристических фирм» => «Перехват запросов» назначить стоимость одного перехвата.

Важно: Участие в данной программе накладывает на партнёра обязательство ответить клиенту на запрос в течение одного рабочего дня после перехвата. В случае трёхкратного невыполнения этого обязательства партнёр атоматически пожизнено :-) отключается от программы по всем объектам размещения, по которым он участвует в программе.

Как отключиться от программы

В любой момент партнёр может отключиться от программы самостоятельно. Для этого, также как при подключении, надо на странице соответствующего отеля в разделе «Партнёрские программы по бронированию отеля для туристических фирм» => «Перехват запросов» нажать кнопку «Отказаться»

Важно: Как-только средств на личном счёте становится недостаточно для оплаты переадресации запроса на размещение в гостинице, партнёр автоматически отключается от «Перехвата» по данной гостинице.

Обработка запросов

На каждый полученный запрос участник программы должен в течение одного рабочего дня ответить клиенту электронным сообщением. Этот первый ответ партнёра на запрос клиента очень важен для корректной работы программы и потому должен удовлетворять следующим требованиям:

Недопустима автоматическая генерация ответа почтовой программой партнёра;
Сообщение должно быть конкретным ответом на запрос клиента (предложением по размещению) и может содержать контактную информацию партнёра;
Сообщение должно не содержать прикреплённых файлов;
В теме сообщения должен присутствовать номер запроса в системе All-Hotels.ru^®, следующий за символом #.

Все переадресованные запросы хранятся в базе данных All-Hotels.ru^® и доступны партнёру на странице «Перечень запросов»